تعلن شركة Unifitel عن فتح باب التوظيف لفائدة مستشاري خدمة العملاء ذوي الخبرة في مجال الاستشارة والعلاقة مع الزبناء، مع إمكانية القيام بالبيع الإضافي أثناء التواصل مع العميل.
📍 مكان العمل: الدار البيضاء
💼 نوع العقد: CDI / عقد غير محدد المدة
🎓 المستوى المطلوب: Bac+2
🇫🇷 مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية
🏢 نبذة عن الشركة
تتخصص Unifitel في مجال خدمة العملاء عن بُعد، وتعمل في قطاعات القروض، التأمين والخدمات البنكية عن بُعد.
تعمل الشركة على تقديم خدمة عالية الجودة، وتحسين الأداء التجاري، وتطوير مهارات موظفيها من خلال التكوين المستمر وفرص التطور المهني.
🎯 المهام الرئيسية
سيكون دورك كـمستشار هو:
- استقبال ومعالجة طلبات واستفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل.
- فهم احتياجات كل عميل وتقديم الحلول والعروض المناسبة له.
- مواكبة العملاء في مشاريعهم واقتراح المنتجات المناسبة من Sofinco وشركائها.
- استغلال فرص البيع الإضافي خلال التواصل مع العملاء.
- تحقيق الأهداف التجارية المحددة مع احترام معايير الجودة.
- ضمان تقديم خدمة احترافية ومتابعة احتياجات العملاء.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء والأداء التجاري للشركة.
👤 الملف المطلوب
نبحث عن أشخاص يتوفرون على:
- 🎓 شهادة Bac+2 على الأقل.
- 💼 تجربة سابقة ناجحة في المجال التجاري.
- 🇫🇷 إتقان ممتاز للغة الفرنسية كتابةً وتحدثاً.
- 💻 معرفة جيدة بأدوات المعلوميات.
- 🗣️ قدرة جيدة على فهم احتياجات العملاء والتواصل معهم.
- 🎯 روح تجارية وحب التحدي وتحقيق الأهداف.
- ⚡ الديناميكية والمثابرة والقدرة على العمل ضمن فريق.
- 🔎 الفضول والقدرة على البحث عن المعلومات بسرعة.
💰 ماذا تقدم Unifitel؟
يتم التوظيف بعقد CDI منذ الالتحاق بالعمل، مع مجموعة من المزايا:
💵 راتب ثابت + منح ومكافآت مرتبطة بالأداء
🔥 مكافآت البيع الإضافي غير محدودة السقف
🎓 تكوين كامل ومؤدى عنه بنسبة 100% قبل بدء العمل
📚 تكوين مستمر وشهادات في المجال البنكي
📈 فرص حقيقية للتطور والترقي المهني
🧠 برامج للتطوير الشخصي مع مدربين معتمدين
🎁 مزايا اجتماعية وبيئة عمل مستقرة
يتم إخبار المرشحين بالتفاصيل المتعلقة بساعات العمل خلال مراحل عملية التوظيف.
🚀 مهتم بالفرصة؟
إذا كنت تتوفر على تجربة تجارية، وتتقن الفرنسية بشكل ممتاز، وترغب في تطوير مسارك المهني في مجال العلاقة مع العملاء والخدمات البنكية، فهذه الفرصة قد تكون مناسبة لك.
👉 قدّم طلبك الآن وابدأ مرحلة جديدة في مسارك المهني!