شركة ARIA تعزز فريقها في Casablanca وتوظّف في مجال جمع التبرعات
تعلن شركة ARIA في مدينة الدار البيضاء عن فتح باب التوظيف لفائدة أطر وموظفين يتحدثون اللغة الفرنسية، وذلك للمشاركة في حملات جمع التبرعات لدعم مشاريع إنسانية ونبيلة.
تعد ARIA فاعلاً متخصصاً في إدارة علاقات الزبناء، المبيعات، والخدمات التكنولوجية. وقد تأسست نتيجة اندماج كل من Accolade Center بالدار البيضاء، Isosell بالرباط، و Tenor Software Factory. وتتمتع الشركة بخبرة تتجاوز 15 سنة في مرافقة العملاء الدوليين في مجالات خدمات الزبناء والتحول الرقمي، معتمدة في ذلك على جودة الخدمات، أحدث التقنيات، وتطوير مهارات مكاتبها وفريق عملها.
مهام المكلفين بجمع التبرعات (Chargé(e)s de collecte de dons):
تتمثل المهمة الرئيسية في التواصل مع المترعين وإخبارهم بمختلف الأنشطة والمبادرات الإنسانية المقامة ضمن حملات التضامن.
المهام والمسؤوليات:
تقديم المشاريع الإنسانية والجمعيات المدعومة بشكل واضح ومفهوم.
شرح أهداف الحملات، الأنشطة الميدانية، وأهمية البرامج للمتبرعين.
التواصل باللغة الفرنسية في إطار مهني واحترافي.
بناء وتطوير علاقة قائمة على الثقة مع المتبرعين.
الإجابة على استفسارات المتصلين بدقة، لباقة، وشفافية.
تشجيع المهتمين على دعم القضايا الإنسانية المطروحة.
المشاركة الفعالة في تحقيق أهداف حملات التضامن.
الالتزام بالدليل النصي (Argumentaire)، المساطر، والتعليمات الخاصة بكل حملة.
المتابعة الدقيقة للمحادثات وتدوين البيانات المطلوبة بالشكل الصحيح.
المساهمة في تحقيق الأهداف الفردية والجماعية للحملة.
تمثيل الجمعيات والمشاريع الإنسانية بكل جدية واحترافية.
الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة التواصل حتى عند التعامل مع الاعتراضات أو الرفض.
الشروط والبروفايل المطلوب:
هذه الفرصة موجهة لكل من يرغب في الاندماج السريع داخل مجال إدارة علاقات الزبناء وجمع التبرعات.
مستوى جيد أو مقبول في التواصل الشفهي باللغة الفرنسية.
مهارات عالية في التواصل والاستماع النشط.
القدرة على الإقناع والتعبير بوضوح.
اهتمام حقيقي بالقضايا الإنسانية والعمل التضامني.
التحلي بالنشاط، التحفيز، والصرامة في العمل.
القدرة على بناء علاقات ثقة مع مختلف الشرائح.
الارتياح للعمل في بيئة تعتمد على تحقيق الأهداف (Objectifs).
احترامات قواعد السرية، المساطر، والالتزامات المحددة.
ملاحظة: المرشحون المبتدئون مقبولون! توفر الشركة تكويناً تدريبياً قبل بدء ممارسة المهام.
امتيازات العمل:
نوع العقد: عقد عمل غير محدد المدة (CDI).
التغطية الاجتماعية: تصريح لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) + تغطية صحية تكاملية (Mutuelle).
الراتب: راتب شهري ثابت + مكافآت وحوافز (Primes) حسب شروط الشركة.
التكوين: دورة تدريبية مخصصة لإعداد الموظفين الجدد حول الحملات، أساليب التواصل، والأدوات المستعملة.
📌 للترشح والتقديم: [Postulez ici]